Chính sách thanh toán
1. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau cho khách hàng:
- Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng của De Creative. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ Visa, MasterCard, và các thẻ tín dụng/ghi nợ khác.
- Thanh toán bằng các ví điện tử như Momo
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng: Quý khách có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi để thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.
2. Thời Hạn Thanh Toán
- Đối với từng dịch vu: sẽ có thời hạn thanh toán tương ứng theo đúng chính sách và quy định của công ty. Thông thường là thanh toán 30-50% sau khi ký hợp đồng. Sau khi dịch vụ đã hoàn thành, công ty sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ như : ( Đề nghị thanh toán, giấy nghiệm thu, và hoá đơn tài chính ). Khách hàng sẽ thanh toán sau khi quý khách nhận được đầy đủ chứng từ De Creative.
- Đối với các dự án lớn: Thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt, tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng. Thông thường, 50% giá trị hợp đồng sẽ được thanh toán trước khi bắt đầu dự án, và phần còn lại sau khi hoàn thành.
3. Chính Sách Hoàn Tiền
De Creative hoàn tiền trong các trường hợp dịch vụ không đạt chất lượng như đã thỏa thuận hoặc không thể hoàn thành vì lý do từ phía chúng tôi.
Để thực hiện việc bồi thường hoặc hoàn tiền sẽ dựa trên việc nghiệm thu chất lượng cho từng dự án. Cần có sự đồng ý từ hai bên sau khi thoả thuận và đồng ý.
Chứng từ bồi thường hoặc hoàn tiền gồm có : Giấy nghiệm thu, Giấy xác nhận đối chiếu chất lượng từ hai bên. Dựa trên đó sẽ tính phần tiền cần phải bồi thường hoặc hoàn tiền tương ứng.
Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày sau khi quý khách nhận được sản phẩm/dịch vụ. Sau thời gian này, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền.
4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của quý khách. Mọi thông tin cá nhân và tài chính của quý khách sẽ được mã hóa và bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline hoặc email.